1. Cuando Ud tiene un problema en la PC, Notebook o Impresora ( o desea comprar un equipo nuevo) tiene 2 opciones: traer el equipo a nuestro local o nos envia un email explicandonos el problema y nosotros nos comunicaremos por el mismo medio o telefonicamente para avisarle como enviarnos su equipo. Tambien puede llamarnos al 0221-4258620 . 2. Por cualquiera de esas dos vias combinaremos di­a y hora, para que pasen a retirar el equipo por su casa por tu casa o si Ud. lo prefiere, porque comisionista o empresa de transporte nos lo envia.3. En caso de que usted tenga acceso a sus emails aun sin su propia maquina haganoslo saber, por ese medio le haremos llegar el presupuesto, la falla encontrada y el modo en que Usted, en caso de aprobar el presupuesto puede abonar el mismo. En todos los casos, si no tiene acceso a un email, haremos las comunicaciones por telefono, o Ud. puede llamarnos a nuestro telefono para el interior: 42586203 . El termino normal y acostumbrado para todo este proceso completo es de 48 a 72 hs, depende de la distancia y la disponibilidad del cliente para recibir el pedido o el equipo.Si Ud. nos ayuda, los tiempos se acortan hasta su menor limite, ese es nuestro compromiso
Condiciones del servicio

El servicio sera brindado a los interesados bajo las siguientes condiciones, por lo que el pedido de prestacion de servicio implica aceptarlas en un todo, pasando el presente a constituir el contrato de prestacion de servicio.Informacion preliminar sobre el servicio. El personal tecnico de nuestra, previo a realizar cualquier intervencion sobre el equipamiento a ser revisado, hara entrega de un formulario de futura donacion del equipo para el caso de que este quede "abandonado" en nuestro local, solicitando la firma de una copia del mismo para constancia de que ha sido debidamente informado y la conformidad con sus condiciones. La idea no es donar su equipo, sino, una vez que el equipo ha estado mas de 90 dias sin que su titular pase a retirarlo, dado que ya conocia el presupuesto,sera donado con su conformidad expresa al "Hospital de Ninos ".Tenga en cuenta Ud. que los espacios de deposito con los que contamos son limitados, aunque poseemos varios solo para la espera de respuesta de nuestros clientes. Informacion sobre el trabajo a realizar. El personal tecnico, basado en informacion provista por el Usuario y en su diagnostico inicial del equipo, confeccionara un presupuesto detallando el trabajo a realizar y su costo de acuerdo al cuadro tarifario (lista de precios) a disposicion del Usuario. Este podra variar de lo presupuestado, si se debieran reemplazar partes, no incluidas en el mismo y que surjan en el desarrollo de las tareas requeridas. El presupuesto debera ser aceptado para la concrecion de la reparacion. Precio y forma de pago. El personal de nuestra empresa cobrara al Usuario el precio que corresponda al servicio realmente efectuado. Al importe del servicio debera adicionarse el precio de los insumos y/o repuestos que se apliquen o empleen. El precio debera ser pagado al contado en el momento de la finalizacion del servicio, por alguno de los medios habilitados para ello.Tarifa, precios, disponibilidad, estan sujetos a cambios sin previa notificacion. Perdida de Informacion, responsabilidad sobre el respaldo de su informacion. Toda intervencion en equipos y/o sistemas genera, en  mayor o menor grado, peligro de perdida de informacion. Es responsabilidad del Usuario el haber efectuado el respaldo (back-up) correspondiente de sus configuraciones personales, datos, archivos y/o programas de su interes, por lo que la empresa no asume ninguna responsabilidad por la eventual perdida de informacion que pueda producirse a causa de la intervencion que realice su personal. Se pone a disposicion del Usuario el servicio de respaldo (back-up) previo, cuyo costo sera incluido en el presupuesto general, como parte del trabajo a realizar. Este Backup que se ofrece no se puede hacer sin su ayuda, recuerde decirnos todo lo que necesita que sea guardado y comprenda que en algunos casos, los archivos que tuvieren virus irreparables, no seran copiados a su nuevo sistema operativo, ya que no lo permiten los antivirus y seria una irresponsabilidad de nuestra parte entregar su equipo con virus cuando Ud. cuenta con llevarse un sistema en optimo estado y no "preparado" para volver a necesitar de nuestros servicios.

Garanti­a del servicio. El servicio efectuado contara con garanti­a de acuerdo a los siguientes criterios:
a) hardware: Las piezas y/o repuestos empleados contaran con la garanti­a que otorgue el fabricante y/o distribuidor de los mismos, incluyendo la mano de obra requerida para su reemplazo, con un plazo maximo de 6 (seis) meses.

b) software: Las reparaciones y/o configuraciones efectuadas, tendran una garanti­a de 6(seis) meses, en todo caso que el Usuario no haya modificado en todo, o en parte, la configuracion generada por nuestro personal tecnico. La garantia por el software instalado, a pedido y provisto por el Usuario, sera la que brinde el productor o distribuidor del mismo. Y tenga en cuenta que no hay hay garantia por virus en ningun caso.

c) Proveemos de un antivirus a los equipos que salen de nuestra empresa. Recuerde actualizar periodicamente el mismo.